Resnično gostoljubje - ga lahko naučite?

Besedilo: Alla Astanina

VSAKO ZNALA, ČE SE JEDNO ŽELI NIČ VEČ, ŽELI MORAJO IZPOLNITI. HVALA HVALA SVOJEGA SREČA, ALBINA TYUKANOVA je padla v ZAE, in danes NE ŽELI O TEH.

Vse se je začelo v Nizhnekamsku, mladem in provokativnem mestu. Tam se je rodila mala Albina. In čeprav so meščani ljudje različnih narodnosti, živijo med seboj skupaj in vedno z veseljem sprejemajo goste. Alya verjame, da je zaradi tega njeno mesto zelo podobno Združenim arabskim emiratom, zato se je tukaj takoj počutila kot doma.

Ko pa je v kemijsko-tehnološki inštitut Nizhnekamsk vstopila z diplomo iz menedžmenta in poslovne administracije v petrokemični industriji, si ni mogla predstavljati, kako se bo izkazala njena usoda.

Pomagala staršem plačati šolnino na inštitutu, deklici je uspelo delati na različnih področjih poslovanja. In sama je sprejela zelo pomembno odločitev, turizem je nekaj, kar jo zelo zanima, in kaj bi si resnično želela početi v življenju. Od prijatelja, ki je prišel domov na dopust, je Albina Tyukanova prvič slišala za ZAE in se v tej čudoviti državi zaljubila v odsotnosti. Od takrat sem se vedno poskušal čim več naučiti o njej: bral sem revije, poiskal informacije na internetu. Odločila se je, da bo preizkusila svojo moč, sestavila svoj prvi življenjepis (dobro znanje angleščine je bilo koristno) in ga poslala naborniški agenciji. Kmalu so ji ponudili sedež administratorja v Al Raha Beach Resort v Abu Dabiju in Alya je brez zadržkov odšla na delo.

Ta edinstven hotel s petimi zvezdicami se nahaja na obali Perzijskega zaliva v bližini centra Abu Dabija, del lokalne hotelske verige Danat Hotels & Resorts. Zgrajena je bila za goste prvega predsednika ZAE, šejka Zayeda bin Sultana Al Nahyana, še vedno pa ima ekskluzivno dekoracijo svojih ogromnih sob in čudovitih preprog. Albina se je v ta hotel zaljubila na prvi pogled, všeč ji je bilo dobesedno vse: priročna lokacija, elegantna notranjost in posebno vzdušje spokojnosti in udobja, ki vlada tukaj. Med delom se je izkazalo, da ima zelo raznolike odgovornosti, zato se je vsak dan naučila nekaj novega in zanimivega.

Res je, da se je čez nekaj časa naša junakinja odločila, da se preizkusi v drugačni vlogi, in se premestila v gradbeno podjetje Aldar, a zelo kmalu je ugotovila, da ne opravlja svojega dela. In ko je nekega jutra zazvonil telefon, je zazvonilo vprašanje: "Ali pogreša hotel in se ne želi vrniti?", Alia je, ne da bi razmišljala niti minuto, odgovorila: "Da!" Ko je že drugič stopila v letovišče Al Raha Beach Resort v Abu Dabiju, je že postala uslužbenka prodajnega oddelka in od takrat ni nikoli obžalovala svoje vrnitve. Hotel ni bila druga, ampak prva hiša za Albino, kot se šalijo njeni sorodniki.

Zelo pomemben del Albine poklicne dejavnosti so trženjske raziskave trga turističnih storitev, zato mora vsak dan obiskati obstoječe in potencialne stranke. Zaradi svoje družabnosti in usposobljenosti je vzpostavila dobra partnerstva z velikimi naftnimi in gradbenimi podjetji, vodilnimi organizatorji potovanj, med katerimi mnogi sklenejo sporazume za sprejem gostov na plaži Al Raha. Z uvedbo številnih novih hotelov se je konkurenca na tem tržnem segmentu še okrepila, vendar je Albina Tyukanova prepričana, da ji bodo izkušnje in znanje pomagale zadržati ključne stranke in poiskati nove.

Nič manj pozornosti namenjajo mlademu managerju in delu s turisti. Sama preveri, ali so vsi dobro postavljeni, ali jim vse ustreza, in se vedno počuti srečno, če lahko reši nastale težave. Pogosto se mora zadržati po koncu delovnega dne in včasih celo ob vikendih hoditi v službo, vendar je zaradi tega sploh ne skrbi, ker če imaš rad svojo službo, se ji potem popolnoma predaš.

Kljub temu, da že dlje časa živi v tujini, Albina nikoli ne pozabi, da je Rusinja, zato se vedno trudi pomagati rojakom. Nedvomno je to eden od razlogov, da rusko veleposlaništvo že drugo leto zapored izbira hotel Al Raha Beach za svoje praznične dogodke. To so otroška "božična drevesa na ambasadi" in čajanke 8. marca ter sprejem v čast 40. obletnice vzpostavitve diplomatskih odnosov med Rusijo in ZAE. Alya se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti, da so počitnice na ustrezni ravni.

Znan pregovor "Količina vedno gre v kakovost" govori o karieri Albine Tjukanove, saj se je količina dela, ki jo je opravila, premaknila na novo kakovost - pred kratkim je bila vodja prodaje in to nedvomno ni zadnji korak na njeni karierni lestvici. Po drugi strani pa ji želim čestitati za ta naslednji dosežek v imenu vseh njenih prijateljev iz združenja Rossiyanka, katerih članica je Albina.

Oglejte si video: 691 Illusion Is a Reflection of Reality, Multi-subtitles (Maj 2024).