Letos se je tekmovanja udeležilo 40 hotelov s 5 zvezdicami v Dubaju. Charles Ferrer, ki zastopa hotel InterContinental Dubai Festival City City in je prejel denarno nagrado v višini 15.000 drx (4076 ameriških dolarjev) ter plačano potovanje v Kongresni kongres Union Internationale des Concierges d'Hotels, je bil priznan kot zmagovalec v posamični nominaciji Concierge leta 2009. januarja 2010 na Portugalskem. Naša rojakinja - Olga Pishcheva, predstavnica hotelskega kompleksa Mina A'Sam, Madinat Jumeirah je postala zmagovalka v kategoriji "izvršni vratar leta." Hotelska ekipa Fairmont v Dubaju je bila nagrajena za "Najboljšo concierge ekipo leta" in prejela 24.000 drx (5621 USD).
Prva faza tekmovanja je vključevala preverjanje strokovnih znanj concierge, med katerim je posebna komisija (o kateri udeleženci niso imeli pojma) odšla v hotele, da bi preverila delo osebja in raven storitev za stranke. Na drugi stopnji so vsi tekmovalci, dodeljeni tekmovanju, opravili test za poznavanje lokalnih tradicij, kulture in dediščine Dubaja. Dvodnevna preizkušnja je bila septembra v stavbi kluba policistov Al Wasl. Nagrade Concierge of the Year 2009 so bile podeljene tudi v naslednjih nominacijah: Model vlog, Najboljše komunikacijske spretnosti, Najboljša storitev za stranke, Najboljše poznavanje lokalne kulture in dediščine in številne druge.
