Ime mu je Isa Adam Ibrahim. Ni mlad, vendar je težko določiti njegovo starost. V času, ko ga nisem videl, je korenito spremenil podobo. Se pravi, če je prej v temnem kovinskem okvirju nosil temne obleke in očala, danes v prsih žepa in klobukov nosi lahke jopiče, šal. Zanimivo, malce nenavadno za Dubaj. Absolutno ni kot ostali, vendar je v tem določen šik. Biti mora dosleden, saj je izvršni direktor enega najbolj znanih in zelo prvih dubajskih trgovskih centrov - centra Burjuman. In to narekuje določen slog in podobo. In še veliko več ...
G. Isa, prosim, povejte mi, kako ste že toliko let lahko ohranili priljubljenost Burjumanovega centra, ker je bilo v zadnjem času v mestu ogromno ultra modernih trgovskih velikanov in je prišlo do rahlega odliva kupcev proti "novemu Dubaju"?
- Hvala za prijazne besede Burjumanovemu centru. Bili smo eni prvih in smo še naprej eni najboljših. Pravzaprav je skrivnost priljubljenosti preprosta. V fokusu smo. Kaj to pomeni? Točno vemo, kdo so naše stranke in kaj potrebujejo. Ko smo zasnovali "novo krilo" centra, smo se osredotočili predvsem na ljudi, ki vodijo razkošen življenjski slog, se obkrožajo z najlepšimi in najbolj modnimi stvarmi, sledijo vsem najnovejšim trendom, izbirajo kolekcije z vročo modo. Zato je celo oblikovanje "novega krila" Burjumanovega centra narejeno z nepogrešljivimi atributi razkošja - dragih zaključnih materialov, vključno z naravnim lesom in večbarvnim marmorjem, namesto keramike in stekla, tradicionalnih za tržne centre. Tu je tudi osvetlitev narejena drugače. pri izbiri trgovin imamo enak pristop.
V Burjumanovem središču ni in nikoli ni bilo naključnih trgovin ali butikov. Tu spet govorimo o fokusu. Svojo pozornost in posledično pozornost kupcev usmerjamo na najbolj znane blagovne znamke, od katerih so mnoge zastopane le v našem nakupovalnem centru. To so Kenzo, Christian Dior, Hermes, Chanel in mnogi drugi. V teh trgovinah ljudje prihajajo iz različnih delov Dubaja, iz drugih Emiratov in seveda iz različnih držav. Poznajo dolgoletni ugled centra Burjuman. K nam prihajajo iz Moskve in iz Londona ter Irana in sosednjih zalivskih držav. In mislim, da bodo šli še naprej, kljub dejstvu, da število novih trgovskih centrov v Dubaju raste iz dneva v dan.
Ali to pomeni, da ste namenjeni odpiranju še večjega števila elitnih trgovin pod streho Burjumanovega centra in koliko ljudi si želi biti v stenah vašega centra?
- Ne boste verjeli, danes pa imamo čakalni seznam, na katerem je več kot 4000 prijav tistih, ki želijo odpreti svojo trgovino v Burjumanovem centru. Lani smo uspeli zadovoljiti le 120 prijavljenih. To so bili le vrhunski butiki, saj so kategorije našega izbora zelo stroge. Ne odpiramo "brezimenskih" trgovin. To je credo Burjumana. Predstavili smo najboljše svetovne blagovne znamke oblačil, čevljev, dodatkov, nakita, ure. Rad bi več, ampak ...
Se torej izkaže, da je treba center še razširiti?
- Seveda. Bilo bi kje. Z veseljem bi zgradili več kot eno "krilo". A zaradi lokacije centra Burjuman na območju Bara Dubaj ni tako preprosto. Poleg tega zdaj obstajajo objektivne težave, povezane z gradnjo dubajskega metroja. Do središča ni tako enostavno doseči v času največjih ur. Toda naše redne stranke že poznajo te prisilne nevšečnosti, zato nakupe opravijo v najbolj lagodnih urah - od dveh do štirih popoldne. V tem trenutku, če ste pozorni, parkirišča centra zasedajo avtomobili Rolls Royce, ki pripadajo najdražjim mestnim hotelom, kot je Burj Al Arab.
Prepričan sem, da priljubljenost našega centra podpirajo stranke. Med seboj komunicirajo, se morda pohvalijo z nakupi in delijo s prijatelji natanko tam, kjer so jih opravili. Zahvaljujoč takemu posrednemu oglaševanju imamo vse več obiskovalcev. In potem je posebnost trgovskih središč v Dubaju takšna, da je bolj prostor za srečanja in komunikacijo kot zgolj za nakupovanje. Obstaja veliko kavarn, restavracij in rekreacijskih prostorov.
Ne bojimo se odprtja novih trgovskih centrov v mestu. Nasprotno, je dober znak. To pomeni, da bo v mesto več obiskovalcev, tudi iz Rusije in ZND. Po mnenju tržnih strokovnjakov bo do leta 2010 v Dubaj prišlo do 15 milijonov turistov letno. Prav tako jih je treba nekje sprostiti in nakupovati. Novi trgovski centri so za nas spodbuda. Spodbujajo nas, da še bolj skrbimo za svoje redne stranke. In trdo si prizadevamo, da bi Burjumanski center še naprej vodil seznam najboljših nakupovalnih središč v Dubaju. Mimogrede, oboževalcem burjumanskega centra lahko trdno obljubim, da v našem centru nikoli ne bo supermarketa. Nočem, da duh spoštljivosti zapusti Burjuman.
Vaš center je znan tudi po dobrodelnih in izobraževalnih dejavnostih. Je to PR poteza ali želja, da postanete del družbenega življenja mesta?
"Ne potrebujemo poceni PR." Vse, kar počnemo, in vsi ukrepi, ki jih podpiramo, so resni socialni programi, v katere želimo pritegniti vse prebivalce Dubaja in ZAE. Vedno posebej se pripravljamo na novoletne in božične praznike, pri čemer se spomnimo, da pravoslavni praznujejo svoj božič po katolikih, na sveti mesec ramazan, na druge praznike, ki jih častijo različni narodi, ki živijo v Emiratih. Center Burjuman že šest let prireja vsakoletno izobraževalno akcijo Safe & Sound za reševanje bolezni, kot je rak dojke. Živimo v vroči državi in ta problem v ZAE je žal prisoten. Ves oktober imamo posebne dogodke, vsem in povsod razdelimo roza trakove, letake, učimo, kako prepoznati bolezen v začetni fazi. Številnim ljudem se je zaradi pravočasne diagnoze uspelo izogniti bolezni.
Smo tudi pokrovitelji vsakoletnega Dubajskega maratona, ki je letos združil več kot štiri tisoč udeležencev. Sponzoriramo in aktivno sodelujemo v tradicionalnih festivalih - DTF in "Poletna presenečenja", v okviru katerih imamo številne žrebanje dragih nagrad. Med trenutnim trgovinskim festivalom v Dubaju je na tisoče ljudi obiskalo naš center in porabilo milijone dirhamov za nakupe. Natančnih številk še ni, vendar so naši tržniki zabeležili 10-odstotno povečanje prodaje v primerjavi s prejšnjim festivalom. Sponzoriramo številne športe, kot so znani svetovni pokal v konjskih dirkah v Dubaju, klasično golfsko prvenstvo v Dubaju Desert in številni drugi.
Burjuman center je geografsko lociran v zgodovinskem središču mesta, zato se ne moremo oddaljiti od družbenega življenja Dubaja. To je naše mesto in vsi smo njegov sestavni del, saj tu živimo, študiramo in delamo.
Kaj bi radi zaželeli svojim stalnim strankam iz Rusije in ZND, še posebej na predvečer 8. marca in druge pomladne počitnice?
- Želim si, da bi Rusi in državljani drugih držav želeli eno stvar. V Dubaju delamo vse, da se počutite dobro in udobno. Želim vam tudi vse uspeha in dobrega zdravja. In seveda dober nakup. Konec koncev, samo če se osredotočimo na vaše povpraševanje, lahko pravilno oblikujemo ponudbo, od katere boste navdušeni.
Elena Olkhovskaya in Olga Adigamova
