"Marhaba" v arabščini pomeni "dobrodošel"
Ta beseda, ki jo gostje vzhoda povezujejo s toplino lokalnega gostoljubja, ni bila slučajno imenovana posebna služba, odgovorna za srečanje in ogled na mednarodnem letališču v Dubaju.
Trideset tridesetih uslužbencev Marhabe je opravilo resno usposabljanje, da bi lahko zagotovili najvišjo raven storitev in oskrbovali do 150 tisoč turistov na leto. Storitve Marhaba so na voljo za številne potnike: turiste in poslovneže, pare in popotnike same.
To storitev je decembra 1991 organizirala družba Dnata, članica skupine Emirates, da bi vsem, ki potujejo skozi mednarodno letališče Dubaj, nudila potrebno pomoč med sestanki in odhodom. Z leti se je storitev širila in zdaj ponuja številne nove storitve.
Program Meet and Greet na primer zagotavlja toplo srečanje ob prihodu in ganljivo poslovitev: gostu se pomaga pri prehodu potnega nadzora in ga pospremijo, kar pomaga pospešiti vse druge formalnosti na letališču. V okviru programa Diamond Service potniku pošlje poseben predstavnik storitve, ki nudi osebno pomoč pri reševanju vprašanj, povezanih s prihodom in odhodom.
Potniki, ki uporabljajo storitve Marhaba, bodo cenili sproščujoče vzdušje posebne čakalnice Marhaba in zagotovili, da je njihovo potovanje tako prijetno, kot tudi udobno. Okrašena kot tradicionalna arabska Majlis, je ta razkošna soba odprta 24 ur na dan. Očara s svojim udobjem in omogoča potnikom, da se sprostijo pred leti ali vmes. Ne glede na letalski prevoznik ali letalski razred bodo popotniki našli široko izbiro raznovrstnih osvežilnih pijač in brezalkoholnih pijač, poleg tega pa bodo uporabili storitve poslovnega centra, gledali televizijo, prebrali najnovejši tisk in se samo dobro spočili.
Za tiste, katerih transfer v Dubaju traja 8 ur ali več, obstaja poseben program CityStop, ki vključuje 96-urni vizum, nastanitev v hotelu in prevoz z letališča do hotela in nazaj. Tranzitnim potnikom je na voljo široka izbira hotelov s 3 in 4 *, pa tudi hotelov razreda 5 * in 5 * deluxe. Če želite izkoristiti to storitev, mora potnik letališča v Dubaju predstaviti nadaljevalno vozovnico do Marhabe. Storitev je odprta 24 ur na dan.
Paket "družine" je zasnovan posebej za popotnike z otroki. Vključuje namestitev potnikov v ločeni dvorani za prihod in pospešen prehod vseh potnih in carinskih formalnosti ter pomoč pri prijavi prtljage.
Poleg tega Marhaba Service ponuja dodatne storitve: limuzina od Dubaja do kamor koli v Emiratih, dostava šopkov cvetja, najem prtljažnih vozičkov in posebni mini avtomobili za premikanje znotraj letališča.
Vse te storitve se zagotavljajo tako zasebnikom v gotovini kot predstavnikom podjetij, katerih zaposleni pogosto potujejo skozi letališče v Dubaju. Za slednje je bil razvit poseben program podjetja Corporate Membership, ki podjetjem daje številne prednosti.
Vse informacije o storitvi Marhaba, ki vas zanimajo, najdete na nenehno posodobljenem spletnem mestu www.MarhabaServices.com
