Obstajajo ljudje, kot so ptice - radi letijo,
Skok iz gnezda, prvi zamah in polet ...
Tako preprosto, če veste vse to,
Tako težko ves čas navzgor in naprej.
Človekove dolgoletne sanje o letenju so se z izumom prvega letala uresničile. Sodobnih letalnikov ni mogoče primerjati s predhodnimi "kajti", vendar ljudje še vedno sanjajo o nebu. In med ljudmi so tisti, ki se vrtijo po velikanskem kolonu z močno ropotajočimi turbinami, in obstajajo tisti, od katerih sta odvisna tehnična podpora na terenu in zanesljiv zadek za letalce in potnike. Ime jim je zemeljsko osebje. Danes bo naša zgodba o njih, o tistih fantih in deklicah, ki nadzorujejo pretok letalskih potnikov in so odgovorni za svoje udobje in varnost ter zagotavljajo nemoteno delovanje ogromnega organizma - letalske družbe Emirates.
Aleksander Bulygin, Aziz Harratov in Diana Urmanova so prišli delati v Emirates iz Taškenta. Fantje že leta in pol delajo na letaliških službah. Diana tudi ni novopečena oseba, vendar je njena delovna izkušnja manjša od 11 mesecev.
Povejte nam, kako ste izvedeli o zaposlovanju zaposlenih za delo v ZAE.
D: Imam nekoliko nestandardno zgodovino odhoda na delo v tujino. Sprva sem prišel v Emirate z vizumom za obisk. Po izobrazbi sem zdravnik; Samostojno sem si našel službo po svoji specialnosti in eno leto delal v eni od dubajskih bolnišnic. Nato se je pogodba končala in vrnil sem se v Taškent. Ampak ta država me je fascinirala, resnično sem si želel nadaljevati svoje delo tukaj. O Lalsatu sem že veliko slišala, zato sem se prijavila na službo pri njih. Dvakrat so me zaslišali zaradi dela v hotelirstvu - vendar je menila, da ta dejavnost zame ni primerna, zato je pogodbo zavrnila. Ko pa so v Taškent prispeli predstavniki družbe Emirates, sem se odločil, da bom še enkrat preizkusil srečo - in zdaj tega ne obžalujem.
S. in A .: V Taškentu smo skupaj sodelovali v dobri turistični agenciji. Znano je, da je večina strank Lalsat zaposlenih v potovalnih podjetjih in hotelih, mnogi se med seboj poznajo. Obstajajo ljudje, ki so pred nekaj leti zapustili podjetje v ZAE in vsem povedali svoje prijatelje. Tako se zahvaljujoč "ciganski pošti" prenašajo zanesljive informacije.
S .: Za to podjetje sem izvedel že zdavnaj, pred približno petimi leti. Prišel je, se srečal z osebjem, se pogovarjal z direktorjem Seanom ...
In potem pet let čakanja in opazovanja?
S .: Ni res tako. Da, sprva je bilo določeno nezaupanje, potem pa je postalo jasno, koliko ljudi so poslali v Emirate. Resnično so si zaslužili resen ugled. Dejansko je za večino predstavnikov mladih s povprečno stopnjo dohodka in visokošolsko izobrazbo to nekakšen koridor, odlična priložnost za začetek kariere v tujini in zagotavljanje finančne pomoči svojim najbližjim. Za sabo imam univerzo in dober položaj kot srednji menedžer, zato sem si moral kaj premisliti - ampak mislim, da sem se pravilno odločil.
Ste imeli izkušnje z letališkimi službami na letališču?
D., S., A .: Za tiste, ki so se pogovarjali z nami, naše izkušnje na tem področju niso bile tako pomembne. Glavna stvar je bila sposobnost komuniciranja z ljudmi, s častjo izhajati iz različnih ekstremnih situacij, uspešno reševati spore, biti vljuden, gostoljuben in družaben.
Zdaj ste radikalno spremenili obseg svoje dejavnosti. Kaj menite o svoji novi karieri?
D: Ko sem dobil še eno specialnost, imam včasih priložnost uporabiti svoje prejšnje znanje - pri tem delu se lahko pojavijo ustrezne situacije.
S. in A .: Nismo ravno pridobili novega poklica: imamo priložnost za stalno rast in samo izpopolnjevanje, za usposabljanje na delovnem mestu - in prosta delovna mesta po vsem svetu, kjer ima Emirates pisarne.
Ste šli na kakšen poseben trening?
D., S., A .: Mesec intenzivnega usposabljanja na letalskem kolegiju v okviru posebnega programa so nam zagotovili popolnoma brezplačno in zagotovili vse potrebne materiale in pripomočke za usposabljanje. Ni bilo lahko, prišli smo domov s knjigami in se pripravili na izpite. Nato smo še en mesec imeli delovno prakso, med katero smo že prejemali plačo. Po treningu smo vsi opravili izpite, tisti, ki tega niso zmogli prvič, pa smo dobili še eno priložnost - ponovno nastopiti. Toda celotna skupina, ki je bila organizirana najprej, nadaljuje delo na letališču vse do danes.
Je bil postopek učenja najtežji v vašem poslu?
D., S., A .: Najtežje je bilo prvih šest mesecev. Vse je novo in nenavadno, stroga disciplina, odgovoren urnik dela. Poiskati je bilo treba stanovanje, se poravnati ... Odločili smo se, da je življenje v stanovanjih, ki jih podjetje zagotavlja, priročno, a s psihološkega vidika ne ravno dobro. Še vedno pa se moralno utrudiš, ker pred seboj v službi in doma vidiš iste obraze. Zato smo raje vzeli denarno nadomestilo in si sami poiskali stanovanje. Diana živi s petimi dekleti v stanovanju podjetja, imajo tri spalnice in skupno sobo. Odnos do nas je bil zvest od samega začetka, vodstvo si je natančno ogledalo in naredilo določene zaključke. In poskušali smo obdržati blagovno znamko in se pokazati samo z najboljše strani.
S. in A .: Konec koncev smo bili prvi, drugi pa so prišli po nas. Mnenje, ki se je razvilo o delu naših rojakov, je ostalo zelo dobro.
Kakšne so poklicne možnosti podjetja?
S. in A .: Podjetje samo spodbuja željo in pobudo zaposlenih, povezanih z nadaljnjim usposabljanjem in samo izpopolnjevanjem. Na spletni strani Emirates lahko najdete veliko tečajev različnih specialnosti, naročite potrebno literaturo - in po treh mesecih ali šestih mesecih, odvisno od tečaja, opravite izpit. Lahko se tudi učite na spletu, prihajate v prostem času in se učite v računalniku, povezanem v korporacijsko omrežje. Vsak opravljen in uspešno ocenjen tečaj je označen z izdajo mednarodnega potrdila, ki je citirano v kateri koli državi na svetu. Če obstaja želja po pridobitvi položaja, višjega od zasedbe, morate vodstvu predložiti prošnjo in dokumente, ki bodo nujno upoštevali vaše sposobnosti samoizobraževanja in jih znali ceniti. Ob koncu leta se delo vsakega zaposlenega ovrednoti po 6-točkovnem sistemu, kjer se upoštevajo vsi uspehi in neuspehi. V našem arhivu imamo 5 točk - vendar ne, ker smo nekje zgrešili. Samo zaposleni, ki so prejeli osebno zahvalo od potnikov, so prejeli najvišjo oceno.
Povejte nam več o načinu dela in sistemu nagrajevanja v Emiratesu.
D., S., A .: Naše delo je prilagodljivo, vendar si vsakdo lahko sam izbere, v katerem času mu je bolj prikladno delati. Obstajajo samo jutranje izmene, cel dan je; Izberete lahko delovni urnik: delate dva dni, sprostite se za dva ali "štiri za štiri." Obstaja možnost zamenljivosti. Na primer, če morate nujno oditi nekam, se lahko s prijateljem dogovorite, da bo delal za vas, nato pa delajte zanj. Če torej trdo delate tri tedne, obstaja možnost, da se teden dni sprostite zunaj države. Poleg tega imamo lete s popustom, plačamo le 10% stroškov.
Bonus prejemamo tako za znanje dodatnega tujega jezika, za nadurno delo, kot tudi za delo ob vikendih (tu že poteka urna plača). Zaradi bolezni podjetje plača 90 delovnih ur po stopnji 100%, naslednjih 180 ur - 50%. V vseh državah, kjer se nahajajo pisarne podjetja, obstaja primeren sistem rezervacij in rezervacij hotelov.
Kako vidite svojo prihodnost?
D., S., A .: Bolje je, da ne govorimo o določenih načrtih ali se ti ne bodo uresničili ... Seveda je zelo romantično sanjati o poletih v letaliških službah na letališču. Toda na zemlji je veliko več prostora za rast. Emirates je mednarodno podjetje z veliko mrežo pisarn v številnih državah po vsem svetu. Za interna prosta delovna mesta se lahko prijavite za službo kjerkoli po svetu. Če s posebnostjo niste seznanjeni, se lahko takoj udeležite brezplačnih tečajev in si pridobite drug poklic.
Zdaj se gradi tretji terminal mednarodnega letališča v Dubaju, za katerega bodo zaposlili na tisoče novih delavcev. In to pomeni, da bomo zelo kmalu imeli priložnost, da se dvignemo za eno ali dve stopnji višje in začnemo trenirati za začetnike. Seveda razumemo tiste fante, ki želijo preiti na lete. Tu je nedvomen razlog - visoke plače. Toda tukaj je že treba izbrati: prihodnost ali denar. Mi smo se odločili!
Rad bi dodal, da v podjetju "Lalsat-Service" ljudje delajo z dušo. Svoje stranke ne želijo hitro poslati v prvo podjetje, ki je na priročnem mestu. Nasprotno, prisluhnili bodo vsem vašim željam in vam svetovali, da počakate, da ne hitite; in ko se pojavijo ponudbe s primernimi prostimi delovnimi mesti in delovnimi mesti, pokličejo in povabijo na razgovor, v katerem podrobno opredelijo vse prednosti in slabosti ter svetujejo pravilno strategijo vedenja pri bodočih delodajalcih. V Lalsatu smo našli prijazen topel odnos in individualen pristop do vsake osebe.
