Na sami višini TURISTIČNEGA SEZONA v Emiratih, ki se je začel v JESENI, smo se spet srečali s predsednikom družbe AL KHALIDIAH TURIZEM SIRAK MURADYE, da je zelo boleče.
G. Sirac, povejte nam, kako se je začela naslednja turistična sezona za vas in kaj pričakujete od njega?
Sezona se je začela zelo dobro: srečamo na tisoče turistov, jim omogočimo dobro razpoloženje, organiziramo prijetno bivanje. Seveda se je po novoletnem programu in zimskih šolskih počitnicah začel določen padec turističnega toka, saj so vremenske razmere v ZAE prinesle malo, cene pa so ostale precej visoke, hoteli nam niso želeli popustiti in finančno popustiti. Upam pa, da bomo v vsakem primeru povrnili vse izgube v tem obdobju.
V tej sezoni smo pred lanskim letom, povečali smo število gostov, povečali število blokov tako v Sharjah kot v Dubaju. Sčasoma se bo število sob v Dubaju še povečalo in Fujairah bo okrepil svoj položaj. Pomembno vlogo pri doseganju uspeha igrajo izkušnje naših zaposlenih v procesu dolgoročnega dela, ki vsako leto delujejo bolj in bolj profesionalno.
Sposobnost dela z ljudmi, poskusiti napovedati njihove želje, ohraniti mirnost v vsaki situaciji, najti pristop tudi do najzahtevnejše stranke - vse to je po mojem mnenju glavni sestavni del našega uspeha, priljubljenosti našega podjetja. Čeprav je treba dodati, da brez podpore naših partnerjev iz Rusije takšnih uspehov ne bi dosegli.
O kakšnih partnerjih govorite?
To so tista podjetja, ki jih imam rada in spoštujem, potovalna podjetja iz Moskve, Samare, Sankt Peterburga, tista podjetja, v katera smo popolnoma prepričani. To je na primer moskovski organizator potovanj Top Space Travel. Podjetje vodita Galina Zozul in Aleksander Novikov. To so moji zelo tesni prijatelji in prijateljstvo z njimi se je začelo še preden sem odprl svoje podjetje.
Omeniti je treba ART-Tour, East Line, Russian Express, Intaer, Pax, pa tudi moje partnerje Samara: IntouristSamara, Aerotur-Samara, Sputnik-Hermes , Samara Intour, Rasip Travel in partnerska podjetja iz St. Peretburga - Glob Tour, Intertransavia, Etoile, Neva in Versa. Delate samo z ruskim trgom? Sodelujemo z vsemi državami CIS. Večinoma z Rusijo, Ukrajino, Kazahstanom, Armenijo in malo s preostalimi sosedi. Da bi zainteresirali nove velike turne operaterje iz Rusije, da bi lahko poskusili sodelovati z nami, bi rad povabil vse ruske operaterje na obisk in jim povedal o našem novem ekskluzivnem projektu, ki ga pripravljamo na naslednjo sezono. Našim gostom in bodočim poslovnim partnerjem bomo zagotovili nastanitev, vizumsko podporo, tri obroke na dan in vse potrebno za plodno razpravo o projektu.
Rekli ste, da imate tri podjetja. Kako je to mogoče razložiti, zakaj potrebujete toliko podjetij?
Dejstvo je, da je za vsako vrsto dejavnosti v ZAE potrebno odpreti ločeno licenco. Zato imamo v lasti tri podjetja, od katerih se vsako ukvarja s svojim poslom. To sta dva hotela - Al Khalidiah in Marhaba Resort ter turistična agencija Al Khalidiah Tourism LLC. V emiratu v Šardži sem registriral drugo turistično podjetje zaradi zavarovanja. Če boste nenadoma imeli težave pri prijavi vizumov na oddelku za izseljevanje v Dubaju, potem mirno zavijemo v Šarjo.
O katerih težavah govorite?
Praviloma gre za težave, povezane s poznim odhodom turistov izven ZAE. Turistični vizum s potekom veljavnosti je resna kršitev imigracijskega zakona. Toda, hvala Bogu, danes odpiramo vizume za turiste vseh narodnosti in vseh starosti. Nimamo starostnih omejitev niti za ženske, mlajše od 30 let.
V prejšnjem intervjuju ste opazili težave pri delu s hoteli v Jumeirah. Danes komentirajte situacijo. Ali obstajajo kakšne pozitivne spremembe?
Na žalost nam je še vedno težko delati s hoteli v Jumeirah, zlasti s kompleksom Madinat Jumeirah. Predstavljajte si, da v teh hotelih skoraj ni mogoče spremeniti rezervacije sob z enega turista na drugega. Toda turistični operaterji zaradi tega trpijo, saj po ruskem zakonu, tudi če turist v enem dnevu zavrne potovanje, mora organizator potovanja vrniti denar za vozovnico.
Veriga Jumeirah še naprej sodeluje le z nekaterimi velikimi (po njihovem mnenju) podjetji, ki drugim preprečujejo, da bi se izrazili. In v takšnih razmerah je novincem na turističnem trgu zelo težko razviti in si prislužiti ugled. Po mojem mnenju politika skupine Jumeirah ni povsem pravilna, zato bi morali ponovno preučiti svoja stališča do lokalnih organizatorjev potovanj.
Pojdimo na bolj pozitivne točke pri vašem delu. Kolikor vemo, se je program izletov vašega podjetja pred kratkim dopolnil z izleti z ladjico?
Da, imamo zelo veliko turistično mizo z veliko floto vozil (več kot 20 avtobusov in avtomobilov). Turisti lahko naše storitve uporabljajo kar uro. Manjkali so le morski načini prevoza. Zato smo kupili veliko jahto, dolgo 12,2 m, z 2 spalnima kabinama. Na naši jahti se lahko odpravite na enodnevni ali večerni sprehod, na ribolov, potapljanje.
Kaj želite zaželeti našim bralcem in njihovi osebi - vašim potencialnim gostom ali partnerjem?
K sodelovanju vabimo vse, ki bi radi sodelovali z nami. Za 12 let uspešnega bivanja na turističnem trgu smo si pridobili sloves kot pošteni in obvezni partnerji. V imenu našega podjetja želim vsem zdravje in mir. Nikoli ne pozabite, da je sprostitev sestavni del našega življenja. Obnavlja moč, daje pozitivna čustva. In da počitnic ne boste pokvarili, se obrnite na točno tista podjetja, ki so si zaslužila vreden ugled in vam bodo lahko privoščila prijetno in nepozabno preživljanje časa.
